A propos des livraisons

Quelle est la zone de livraison ?

Nous livrons partout en France et dans le monde.

Est-ce qu'il y a des frais de livraison ?

La livraison est GRATUITE. pour les maillots. Elle l’est également pour les également pour toute commande de plus de 3 articles des Collections P&P.

Quels sont les délais de livraison ?

Le colis est expédié sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de la commande. La livraison prend alors entre 5 et 20 jours ouvrés selon la destination.

Délai de livraison:

États-Unis : 8 à 15 jours

Europe : 7 à 12 jours

CA/AU: 7-12 days

MX : 8 à 15 jours

Reste du monde : 10 à 20 jours

Qui effectue la livraison ?

La livraison est effectuée par votre service de poste local. Nos colis sont pris en charge par La Poste en France.

Comment suivre mon colis ?

Un mail de confirmation d’expédition du colis est envoyé dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Il contient également votre numéro de suivi de colis.

Que se passe-t-il si je ne suis pas à mon domicile lors de la livraison ?

Votre colis est livré entre 9h et 17h. Si vous n’êtes pas là, le facteur laissera le colis dans la boite aux lettres ou si il n’y a pas accès, vous devrez aller chercher le colis dans votre bureau de poste local. Le facteur laissera un message dans ce cas pour vous prévenir.

En cas de non réception de mon colis, que faire ?

Votre colis peut être retardé pour diverses raisons. Au delà de 30 jours sans colis après l’expédition, vous pouvez demander un remboursement ou un geste commercial sera effectué pour vous remercier de votre patience.

Dans tous les cas, nous vous assurons que vous recevrez votre colis.

Paiements sécurisés

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Actuellement, notre collaboration avec la plateforme Stripe nous permet de sécuriser à 100% vos paiements et de vous offrir une rapidité unique de paiement et de remboursement.

Stripe nous permet également de vous proposer le paiement direct 100% sécurisé depuis votre mobile avec Apple Pay et Google Pay.

Retours et remboursements

Ma commande ne me convient pas, que faire ?

Vous pouvez renvoyer votre commande sous 14 jours pour être remboursé ou pour effectuer un échange. Dans le cas du remboursement, il prendra 7 à 14 jours ouvrés selon le moyen de paiement.

Pour l’échange, nous renverrons un article lors de la réception de celui renvoyé. AVANT d’effectuer un renvoi, remplissez le formulaire.

Est-ce-qu'il y a des frais de retour ?

Les frais de retours sont en effet à votre charge. Pour de plus amples informations, rendez-vous dans la rubrique "retours et remboursements"

En combien de temps se faire le remboursement ?

Nous vous remboursons dès réception du colis. Si vous payez par carte bancaire le remboursement se fera par voie bancaire et cela prendra 2 à 10 jours selon votre banque.